Tham khảo

Giữ tài khoản 88mh của bạn an toàn mọi lúc

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh hai lớp, mã hóa SSL và quy trình xác thực ví điện tử rõ ràng — áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai lớpMã hóa SSLBảo vệ ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
88mh Giữ tài khoản 88mh của bạn an toàn mọi lúc
CAM KẾT AN TOÀN

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kiểm soát từng lớp — từ kết nối mạng đến xác minh danh tính — để bạn có thể nạp, rút và chơi mà không lo rủi ro.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh danh tính KYC Quy trình KYC yêu cầu xác thực CMND hoặc CCCD trước lần rút tiền đầu tiên, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.
Giám sát giao dịch thời gian thực Hệ thống theo dõi các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên tục. Giao dịch bất thường bị gắn cờ và thông báo ngay lập tức.
Phiên đăng nhập có thời hạn Sau một khoảng thời gian không hoạt động, phiên tự động kết thúc. Bạn cần đăng nhập lại và xác nhận OTP — đặc biệt hữu ích khi dùng thiết bị chung.
88mh Bảo mật hoạt động như thế nào tại 88mh

Bảo mật hoạt động như thế nào tại 88mh

Khi bạn đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bước này bắt buộc mỗi lần truy cập từ thiết bị mới. Với ví điện tử, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần trước khi rút tiền lần đầu: tải ảnh CMND hoặc CCCD lên mục tài khoản, đội ngũ kiểm tra

trong vòng vài giờ làm việc. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi nhật ký theo thời gian thực. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa phiên và thông báo ngay cho bạn qua tin nhắn.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc giao dịch ví điện tử có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp trong thời gian ngắn nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để báo cáo sự cố bảo mật. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và có thể tạm khóa tài khoản ngay khi bạn yêu cầu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch bất thường. Phù hợp cho các trường hợp cần xem xét lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Đổi mật khẩu khẩn cấp Vào mục cài đặt tài khoản, chọn đổi mật khẩu và xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại. Thực hiện ngay nếu bạn nghi ngờ thông tin đăng nhập bị lộ.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật thường gặp

Hiểu đúng các khái niệm bảo mật giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ tài khoản. Dưới đây là những thuật ngữ bạn sẽ gặp khi sử dụng dịch vụ.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ như CMND hoặc CCCD, thực hiện một lần trước khi rút tiền lần đầu

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền qua mạng. Khi kết nối SSL hoạt động, thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh hai lớp là gì?

Xác minh hai lớp yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động sau khi xác thực. Phiên tự kết thúc sau thời gian không thao tác để bảo vệ tài khoản.

Xác minh ví điện tử là gì?

Là bước liên kết và xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn, đảm bảo chỉ ví đã đăng ký mới có thể nhận tiền rút ra.

Hỏi đáp về bảo mật tài khoản 88mh

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thiết lập và duy trì bảo mật tài khoản. Nếu tình huống của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Vào mục cài đặt bảo mật trong tài khoản, chọn bật xác minh hai lớp và nhập số điện thoại. Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận, sau đó tính năng được kích hoạt ngay.

Kiểm tra sóng điện thoại và thử yêu cầu gửi lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ kiểm tra số điện thoại đã đăng ký.

Dùng chức năng quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại đăng ký để nhận liên kết đặt lại. Sau khi đặt mật khẩu mới, xác nhận thêm bằng mã OTP là xong.

Có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc. Mỗi ví cần xác minh riêng lần đầu. Khi rút tiền, bạn chọn ví muốn nhận trong danh sách đã liên kết.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị và địa điểm truy cập gần đây. Nếu thấy phiên lạ, đổi mật khẩu và báo live chat ngay.

Sau khi tải ảnh CMND hoặc CCCD lên, đội ngũ kiểm tra trong vài giờ làm việc. Bạn nhận thông báo qua tài khoản khi xác minh hoàn tất và có thể rút tiền ngay.

Trang liên quan

88mh Vietnam Phòng Riêng Trực Tiếp Hướng Dẫn Mật Khẩu Đăng ký Hướng Dẫn MoMo